Villkor för kundklubb

Kära kund,

Välkommen till Club Green Comfort.

Om du vill bli medlem i Klub Green Comfort är det viktigt att du läser igenom medlemsvillkoren nedan så att du är helt införstådd med vad medlemskapet innebär, inklusive vad du accepterar som en del av ditt medlemskap.

Club Green Comfort är en kundklubb som administreras av Green Comfort A/S, som är helägt av Green Comfort A/S, som driver onlineplattformen www.shopgreencomfort.se.

Villkor och bestämmelser för Club Green Comfort-medlemskap

Det är viktigt för oss att det alltid ska vara en bra upplevelse för dig att vara medlem i Club Green Comfort och att du som aktiv medlem får tillgång till förmåner som gör det värt att vara medlem. Club Green Comfort är helt kostnadsfritt och det är helt valfritt om du vill vara medlem eller inte.

Vi hoppas naturligtvis att du vill bli medlem och använda dig av de speciella konsumentkoder du får tillgång till som medlem i Club Green Comfort. Om du har några frågor eller synpunkter är du alltid välkommen att skicka ett mail till webshop@shopgreencomfort.se.

Du anmäler dig till Club Green Comfort på vår hemsida www.shopgreencomfort.se. Medlemskapet kostar dig ingenting. Medlemskapet gäller för privatpersoner och får inte användas för företagsköp. När du anmäler dig till Klub Green Comfort blir du också prenumerant på vår e-post- och SMS-lista.

Du kommer inte att få något medlemskort för Klub Green Comfort.

Ditt medlemskap i Club Green Comfort är personligt, men kan användas av andra personer i ditt hushåll. Du kan när som helst ändra dina personliga uppgifter på din egen medlemssida på www.shopgreencomfort.se. På Green Comforts webshop måste du logga in på din profil för att tjäna poäng på dina köp. Medlemskapet i Club Green Comfort kan inte kombineras med andra förmånskort.

Som medlem får du en helt egen profil på www.shopgreencomfort.se, som du loggar in på med din e-postadress och ditt lösenord. Inloggningskoden kan användas av dig och ditt hushåll. Följ bara instruktionerna på skärmen.

På din medlemssida kan du se och redigera din personliga information. Du hittar också dina e-kvitton och information om dina poängsummor etc.

Du kan när som helst säga upp ditt medlemskap på medlemssidan under "personlig information".

Som medlem i Club Green Comfort får du tillgång till följande förmåner

  • Gratis medlemskap
  • Tjäna 5% av din orderstorlek i poäng vid köp (1 krona spenderad = 1 poäng erhållen
  • Tillgång till pre-sale och andra exklusiva kampanjer
  • Gåva på din födelsedag
  • Få vårt nyhetsbrev med bra erbjudanden och nyheter före alla andra
  • Snabbt och enkelt att beställa (du kan spara dina uppgifter)

Personuppgifter

När du går med i Club Green Comfort samtycker du till att vi samlar in, lagrar och använder olika uppgifter om dig.

Vi samlar in följande information för att använda den i Club Green Comfort:

  • Förnamn
  • Efternamn
  • E-postadress
  • Postnummer och postort
  • Födelsedatum
  • Skostorlek
  • kön

    Uppgifterna används för att skicka segmenterat och relevant innehåll och erbjudanden till dig. På din födelsedag skickar vi dessutom ett särskilt meddelande till dig. Vi använder ditt namn för att personifiera våra e-postmeddelanden till dig. Vi lämnar inte ut dina uppgifter till andra och använder dem inte till något annat än Club Green Comfort.

    Informationen lagras dels i vårt CMS (Shopify) och vårt lojalitetssystem (Yotpo), dels i det tredjepartssystem vi använder för att skicka nyhetsbrev (Klaviyo).

    Du kan när som helst se och korrigera den information som du har lämnat till Club Green Comfort genom att logga in på "Min sida" på www.shopgreencomfort.se. När du rättar information kommer den gamla informationen att raderas.

    OBS: När du gör köp i webbshoppen samlar vi utöver ovanstående även in information som är relevant för att kunna sälja och leverera en produkt till dig. Du kan läsa mer om detta i vår integritetspolicy.

    Villkor för intjäning och användning av poäng

    Poängsystem

    När din beställning är genomförd läggs poängen till på ditt medlemskonto och kan användas nästa gång du handlar för att betala hela eller delar av din beställning.

    Du kan välja när du vill lösa in dina poäng för rabatter.

    Viktigt:

    • Poäng kan INTE bytas ut mot kontanter
    • Poäng kan INTE överföras till andra användare
    • Du tjänar 1 poäng för varje 1,- SEK du handlar för
    • 1 poäng har ett bytesvärde på 0,05,- SEK(5% av ordervärdet)
    • Poäng tjänas in på alla produkter (inklusive reavaror, rabatterade varor och kampanjvaror etc.)
    • Första gången du handlar börjar du tjäna poäng

    Dessutom kan du tjäna poäng på följande sätt:

    • När du skapar ditt konto = 1.000 poäng
    • När du lägger en order över 2.500 SEK = 500 poäng
    • När du fyller år = 1.000 poäng
    • När du har ett jubileum som medlem = 500 poäng
    • När du följer oss på Instagram = 100 poäng

    OBS: Poäng tjänas inte in när poängen används för köp.

    Dina poäng har en giltighetstid på 1 år från intjäningstillfället.

    När dina poäng är nära att gå ut skickar vi dig ett e-postmeddelande med en påminnelse om att använda dina poäng. Vi kan inte förlänga poängens giltighetstid med mer än ett år.

    VIP-program

    Som medlem i vår kundklubb har du möjlighet att avancera mellan tre medlemsnivåer baserat på dina utgiftsmönster: Enthusiast, Ambassador och Visionary. Varje gång du flyttar upp en nivå ökar dina medlemsförmåner. Läs mer om de olika nivåerna på vår registreringssida eller på din personliga klubbsida.

    Angående utnyttjandet av ångerrätten/returrätten

    Observera att poäng inte kan lösas ut. Vid retur av en order där poäng har utnyttjats kommer dessa att återföras till ditt Club Green Comfort-konto.

    Beträffande ångerrätt för köp i allmänhet hänvisar vi till villkoren på www.shopgreencomfort.dk samt villkoren i de enskilda butikerna. I den mån det finns en ångerrätt gäller följande för Klub Green Comfort-poäng:

    • Om du utnyttjar din ångerrätt/returrätt för ett köp som du har använt poäng för att få rabatt på, kommer vi att återföra dina poäng till din profil.
    • De poäng som du har tjänat in på det köp du ångrar/återlämnar kommer också att dras av från din Club Green Comfort-profil igen.

    Vid byte av varor där poäng har utnyttjats vid köptillfället

    För möjlighet till byte av varor hänvisas till våra allmänna villkor på www.shopgreencomfort.se.

    Om presentkort

    Köp av presentkort ger inte poäng i Club Green Comfort. Men om du betalar för en vara med ett presentkort får du Klub Green Comfort-poäng för presentkortets värde.

    Rätt till klagomål

    Vid fel eller brister på varor som köpts i samband med användandet av Club Green Comfort har du 3 års reklamationsrätt från den dag du tar emot varan - precis som om du inte vore medlem i klubben.

    Om du har köpt en vara från Green Comforts webbshop och vill utnyttja din reklamationsrätt rekommenderar vi att du kontaktar oss via kontaktformuläret.

    Du är alltid välkommen att kontakta oss via kontaktformuläret om du har några frågor.

    E-post- och SMS-marknadsföring

    Genom att anmäla dig till Club Green Comfort accepterar du att du regelbundet får e-post och sms med marknadsföringsinnehåll från Green Comfort inom Green Comforts produktsortiment. Du kan när som helst avregistrera dig genom att klicka på länken för avregistrering i e-postmeddelandet/sms:et.

    Om du avregistrerar dig från Club Green Comfort kommer vi att radera ditt samtycke till att ta emot marknadsföring via e-post och SMS. Du kan när som helst ge ditt samtycke till att ta emot marknadsföring genom att anmäla dig till vårt nyhetsbrev på shopgreencomfort.se.

    Behandling av personuppgifter

    När du anmäler dig till Club Green Comfort lämnar du ett antal personuppgifter om dig själv. Marknadsföringen kommer dels att ske i form av ovanstående direkta e-post/SMS, dels indirekt i form av riktat onlineinnehåll till en grupp personer, däribland dig.

    Vi hänvisar också till vår personuppgiftspolicy, som du godkänner separat genom att klicka i kryssrutan när du registrerar dig för Club Green Comfort. Du hittar integritetspolicyn här:

    Cookies

    När du besöker www.shopgreencomfort.se och Klub Green Comfort lagrar vi en eller flera cookies på din dator, mobiltelefon etc. Du kan läsa mer om vad en cookie är, vilka cookies vi lagrar, syftet med vår användning av cookies etc. i vår Cookie Policy. Genom att anmäla dig till Club Green Comfort accepterar du att vi lagrar cookies på det sätt som beskrivs i vår Cookie Policy.

    I allmänhet

    Green Comfort A/S förbehåller sig rätten att med 1 månads varsel ändra villkoren för lojalitetsprogrammet eller att helt upphöra med Club Green Comfort-programmet. Ett avbrytande av programmet innebär att poäng inte längre kan tjänas in, men alla poäng som tjänats in vid tidpunkten för avbrytandet kommer att fortsätta att ha den 1-åriga giltighetstid som nämns ovan. Vid upphörande av programmet fortsätter villkoren för Club Green Comfort att gälla för användning av giltiga poäng till dess att poängen är förbrukade.

    Om du inte längre vill vara medlem i Club Green Comfort kan du när som helst säga upp ditt medlemskap.

    Avanmälan och radering av information

    Om du bara vill avregistrera dig från vårt nyhetsbrev och fortsätta vara medlem, gör du så här:

    Klicka på länken "Avsluta prenumeration" längst ner i något av de nyhetsbrev som vi har skickat till dig, varvid du avregistreras från våra nyhetsbrev. Du kommer fortfarande att kunna logga in och använda din profil och därmed fördelarna med Club Green Comfort.